Политика конфиденциальности Условия оказания услуг
1. Общие положения
1.1. Информация, размещенная на сайте прачечной «Невские берега» (далее также прачечная), содержит условия оказания услуг прачечной и представляет собой публичную оферту согласно ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. В своей деятельности прачечная «Невские берега» руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иным действующим законодательством Российской Федерации. Настоящие Условия являются публичной офертой — предложением о заключении договора на условиях, изложенных в ней. Осуществляя заказ услуги на сайте прачечной или по действующим номерам телефона, указанным на сайте Исполнителя, Заказчик принимает настоящие Условия, Политику в отношении обработки персональных данных, размещенные на сайте и соглашается с ними.
1.3. Принимая настоящие Условия, Заказчик выражает согласие и разрешает Исполнителю и его партнерам и подрядчикам обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на сайте www.7567656.ru Обработка персональных осуществляется в том числе, с целью повышения эффективности обслуживания каждого Заказчика, предоставления эксклюзивной информации о специальных предложениях, новинках и других маркетинговых материалов.
Принимая настоящие Условия, Заказчик подтверждает и соглашается, что в соответствии с настоящими Условиями обработка определенных персональных данных о Заказчике необходима для исполнения договора между Исполнителем и Заказчиком, выражает согласие на участие в маркетинговых акциях и мероприятиях, а также на получение рекламных и иных сообщений. Если Заказчик предоставляет какие-либо персональные данные иных лиц, Заказчик гарантирует, что имеет все необходимые согласия и/или полномочия для этого (например, в качестве законного представителя — родителя, усыновителя, попечителя или опекуна).
1.4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия и публиковать Условия с внесенными изменениями на действующем сайте.
2. Определения
2.1. Исполнитель — лицо, оказывающее услуги по настоящим Условиям: Индивидуальный предприниматель Ершов Дмитрий Викторович (ИП Ершов Д.В.).
2.2. Заказчик– лицо, имеющее намерение заказать, либо заказывающее услуги, и согласившееся на оказание услуг стирки одежды в соответствии с настоящими Условиями.
2.3. Услуга – деятельность Исполнителя по поручению Заказчика направленная на оказание стирки согласно перечню и прейскуранту размещенному на Интернет-сайте Исполнителя по адресу: www.7567656.ru
2.4. Заказ – сформированный запрос Заказчика на оказание Исполнителем услуги на Сайте, по телефону или в приемном пункте прачечной непосредственно, принятый и подтвержденный Исполнителем.
2.5. Исполненный заказ – прошедший обработку заказ с перечнем изделий Заказчика.
2.6. Приемный Пункт прачечной (далее ПП) –пункт приема и выдачи вещей для стирки прачечной, в котором находятся стиральные машины, расположенный по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Лени Голикова, д. 82, лит. А, пом. 17-Н.
2.7. Политика обработки персональных данных – Политика обработка персональных данных ИП Ершова Дмитрия Викторовича, актуальная версия которой доступна на сайте: www.7567656.ru (далее также сайт) и на стенде потребительского уголка.
2.8. Cайт – ресурс Исполнителя размещенный в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: www.7567656.ru
2.9. Электронный документ — документированная информация, представленная в электронной письменной форме, то есть в виде, пригодном для восприятия Сторонами в целях выполнения положений настоящего Договора с использованием электронных вычислительных машин, а также для передачи по информационно — телекоммуникационным сетям или обработки в информационных системах.
2.10. Разделение изделий на простые и сложные/комбинированные — для упрощения прайс-листа и последующего оформления изделий в стирку было введено понятие сложных и простых изделий. Простыми изделиями считаются изделия из одного материала, без дополнительной несъемной и декоративной фурнитуры, сложными и комбинированными изделиями являются изделия состоящие из нескольких и более тканей, либо имеющие несъемные декоративные элементы, такие как кожаные вставки, паетки, меховые элементы, стразы и т.п.
2.11. Персональные данные — информация, предусмотренная Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» , Политикой обработки персональных данных Исполнителя, относящаяся к Заказчику и/или иным лицам.
3. Общие условия предоставления услуг прачечной.
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по стирке вещей Заказчика, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные ему услуги.
3.2. Прием заказов осуществляется круглосуточно с помощью Интернет-сайта или путем оформления заявки Заказчиком, либо путем оформления заказа в ПП в соответствии с графиком работы ПП.
3.3. Обработка заказов производится сотрудниками прачечной в соответствии с графиком работы с учетом праздничных и сокращенных календарных дней.
3.4. Вся информация об услугах, представленная на Сайте, носит информационный характер, не является рекламой, стоимость Услуг не является конечной стоимостью, итоговая стоимость определяется сотрудниками прачечной по результатам осмотра изделия в зависимости от типа изделия, сложности, срочности обработки и дополнительных услуг, согласованных с Заказчиком.
3.5. Исполнитель вправе изменять прейскурант предоставляемых услуг, размещенных на сайте без предварительного уведомления, за исключением ранее оформленных заказов.
3.6. Для оформления Заказа Заказчик должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Заказчиком и/или представителем Заказчика, несет Заказчик. Если при оформлении Заказа Заказчиком была указана неправильная информация, в том числе неправильный адрес, неправильный телефон, адреса электронной почты и другие данные, Исполнитель не несет ответственность за возникшие в связи с указанными обстоятельствами последствиями в виде невозможности исполнения Заказа, неполучения Заказчиком подтверждения оформления Заказа на указанный им телефон/адрес и т. п.
3.7. В случае изменения контактных данных Заказчика Исполнитель не несет ответственность за неточность этих данных, что может повлиять на исполнение Заказа. Заказчик имеет право актуализировать свои данные.
3.8. При оформлении заказа по телефону Исполнитель предупреждает Заказчика о наличии действующих Условий, размещенных на сайте. Оформляя заказ любым из доступных способов, Заказчик соглашается с действующими Условиями.
3.9. Исполнитель вправе вносить изменения в Заказ предварительно уведомив об этом Заказчика
4. Стоимость услуг и ценообразование
4.1. Цена Услуг указывается на Сайте, в прейскуранте ПП.
4.2. Исполнитель имеет право изменять цены Услуг. При этом стоимость уже оформленных заказов не изменяется, за исключением случаев, прямо оговоренных в настоящих Условиях.
4.3. Услуги оплачиваются при передаче вещей сотрудникам прачечной наличным или безналичным расчетом.
5. Сроки оказания услуг
5.1. Срок исполнения заказа устанавливается индивидуально по договоренности между Исполнителем и Заказчиком в зависимости от выбора режима стирки.
5.2. Стороны согласовали, что изменение срока выполнения услуги является правом Исполнителя и не порождает какой-либо ответственности на его стороне.
6. Условия стирки
6.1 Услуги стирки осуществляется по заданию Заказчика в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации.
6.2 Все Изделия принимаются в прачечную без гарантии по качеству стирки, так как Заказчик самостоятельно определяет температурный режим, время стирки, количество оборотов и другие параметры стрики. Исполнитель несет ответственность только за работоспособность стиральных машин.
7. Приёмка услуг заказчиком
7.1. Услуги считаются оказанными в момент предоставления Исполнителем Заказчику работоспособной стиральной машины.
7.2. При обнаружении недостатков в работе стиральной машины Заказчик должен немедленно сообщить об этом Исполнителю.
7.3. Все претензии по качеству услуг могут быть предъявлены в момент загрузки вещей Заказчика в стиральную машину. В случае, если в момент загрузки вещей в стиральную машину Заказчик не выразил претензии по состоянию стиральной машины, в дальнейшем они не принимаются Исполнителем.
7.4. Исполнитель не несет ответственность за состояние вещей Заказчика после стирки ни при каких обстоятельствах за исключением случаев ненадлежащей работы стиральной машины, установленной в ПП.
7.5. Заказчик самостоятельно определяет способы стирки своих вещей и передает их Исполнителю. За указания Заказчика и возможные последствия таких указаний Исполнитель ответственности не несет.
8. Разрешение споров
8.1. При возникновении споров и иных разногласий по вопросам, выходящим из условий настоящего Договора Стороны, обязуются разрешить их путем переговоров. Соблюдение письменного претензионного (досудебного) порядка рассмотрения спора является обязательным для Сторон. Срок ответа на претензию составляет 15 (пятнадцать) календарных дней.
8.2. В случае неурегулирования спора в досудебном порядке, споры передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
9. Прочие условия
9.1. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется законодательство Российской Федерации.
9.2. Заказчик гарантирует, что настоящие Условия ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
9.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для осуществления своих прав и исполнения своих обязательств в рамках настоящих Условий.
9.4. Недействительность какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений. Во всем, что не предусмотрено настоящим Условиями, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
9.5. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Заказчика, Заказчик может обратиться к Исполнителю, используя контактный телефон или Форму обратной связи, размещенные на Сайте.
9.6. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.7. В случае оставления вещей Заказчиком в ПП, Исполнитель вправе начислить пени в размере 25 рублей за каждый час нахождения вещей Заказчика в ПП.
9.8. Исполнитель вправе вносить дополнения в настоящий Договор до момента его заключения сторонами, путем размещения соответствующей редакции на сайте и на стенде в ПП.
9.9. Исполнитель вправе консультировать Заказчика по ходу оформления, подтверждения, оплаты заказа, в том числе самостоятельно связываться с Заказчиком по указанным номерам телефонов.
9.10. Заказчик обязуется перед очередным заключением договора ознакомиться с актуальной редакцией и в случае несогласия с положениями такого договора отказаться от его заключения.
9.11. Договор между Сторонами считается заключенным на условиях, которые действовали на момент оформления Клиентом соответствующего Заказа.